整ったサポート体制

スタッフの質を判断する

占い師が働く場所を探す時に大切なことはスタッフの質を知ることだと思います。いくら集客力が強くてお客様に恵まれていたとしても、いくら店舗内の人気が高く常に高い評価を得られたとしても、占い師が頼ることのできるスタッフの質が低ければその店舗で長続きさせるのは難しいのではないでしょうか。一般企業でも同僚や上司と険悪な雰囲気になれば仕事がしにくいのと同じです。
ではどうやってスタッフの質を見極めているのか。私は電話してチェックしています。応募の前に問合せをしていくつか気になる点をチェックします。その時にスタッフの対応がどうか判断するのです。例えば私が今まで経験してきた中では、忙しかったのか早口で話を簡潔に済ませようとする人だったり、こちらが質問すると何度も聞き返したり無言で黙ってしまったり、ひどいところでは「サイトに問い合わせフォームがあるからそっちを利用しろ」と言って切ってしまった人などがいました。申し訳ないですが、そういうスタッフのところでは働きたいとは思えません。もしかしたら普段はいい人なのかもしれないし、占い師への対応は素晴らしいのかもしれません。ですがたとえたまたまだったとしてもそんな対応を撮る人がいる場所では満足に働けないと思います。電話したのが私だからいいものの、もしこれがお客様だとしたら不愉快に感じて利用してもらえないかもしれません。
自分が満足して納得のいく活動をするためにも、スタッフの質は重要だと思います。

サポートが与える影響

スタッフによるサポート体制は、占い師の活動にも影響すると思います。以前私が所属していた店舗のスタッフとはなかなか会話する機会がなく、改善点などの提案や鑑定に関する相談をしたいと思ってもなかなか聞いてもらえませんでした。そのためストレスばかりが溜まっていき、結局その店舗は辞めてしまいました。
いま所属している店舗のスタッフは細かくこちらのことを気にかけてくれるので、とても働きやすいです。気になることがあればすぐに聞けるし、スタッフの方からも困ったことや改善点はないかと聞いてくれるので、すぐに相談できます。また、スタッフが所属する各占い師に対して理解を深めようとしてくれているので、それぞれの占い師にとって一番の状況で鑑定ができるように環境を整えてくれます。
こういった働きやすい環境はスタッフの支えがあってこそだと思います。傍から見ていてお客様への対応もしっかりしていますし、占い師から見てもお客様から見てもいいスタッフだと思います。